Публичная оферта
(оферта для физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями)
1. Определения
Продавец — Индивидуальный предприниматель Демина Юлия Вячеславовна, действующая на основании Свидетельства о государственной регистрации 313774626600577 выданного 23 сентября 2013 года Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы по Москве №46, имеющий местонахождение: 129085, г. Москва, Проспект Мира., д. 99-159, ИНН 771701763905.
Клиент – физическое лицо, являющееся потребителем в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", заказавшее и (или) оплатившее Товар в магазине, в том числе посредством каталога, и (или) через службу поддержки клиентов по телефону 8 (916) 515-23-78, и (или) e-mail адресу info@verdemina.ru,и (или) по другим каналам связи, включая приложение WhatsApp или на сайте http://verdemina.ru/, и (или) предоставившее свой e-mail адрес на сайте http://verdemina.ru/ при подписке на новостную рассылку и (или) при получении скидки.
Заказ – автоматически формируемый документ, определяющий набор Товаров и Услуг, приобретенных Клиентом. Заказ формируется на сайте http://verdemina.ru/ и (или) через службу поддержки клиентов по телефону 8 (916) 515-23-78, и (или) e-mail адресу info@verdemina.ru, и (или) по другим каналам связи, включая приложение WhatsApp.
Анкета Клиента — информация о Клиенте, указанная им при формировании Заказа на сайте http://verdemina.ru/ или в шоуруме Продавца. Информация об адресе шоурума приводится на сайте http://verdemina.ru/.
Акцепт оферты – совершение Клиентом следующих действий, подтверждающих полное и безоговорочное принятие оферты:
- действия Клиента по формированию Заказа и (или) по оплате Товара посредством наличных или безналичных денежных средств или электронных средств платежа и (или)
- действия Клиента на сайте http://verdemina.ru/по предоставлению e-mail адреса Клиента при подписке на новостную рассылку и (или) при получении скидки и (или)
- заполнение Анкеты Клиента на сайте http://verdemina.ru/или в шоуруме Продавца.
Акцепт считается состоявшимся при формировании Заказа или посредством оплаты наличными или безналичными денежными средствами, либо электронными средствами платежа и (или) при предоставлении e-mail адреса Клиента при подписке на новостную рассылку и (или) при получении скидки.
Дата оплаты – в зависимости от способа платежа – поступление наличных денежных средств в кассу Продавца; оплата денежных средств в безналичном порядке; прием денежных средств платежным агентом; отражение поступления денежных средств Продавцу в соответствии с ФЗ "О национальной платежной системе".
Товар – товарно-материальные средства, предлагаемые Продавцом на сайте http://verdemina.ru/.
Услуги – услуги по доставке, оказываемые Продавцом, виды и стоимость которых доводятся до сведения Клиента в каталогах или на сайте http://verdemina.ru/.
2. Общие положения2.1. Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со ст. 426, 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.2. Клиент вправе заключить Договор с Продавцом исключительно путем присоединения к условиям настоящего Договора.
2.3. Настоящий Договор-оферта является договором присоединения (ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации).
2.4. Условия Договора постоянно размещены на интернет ресурсе Продавца по адресу: http://verdemina.ru/ в разделе "Публичная оферта".
2.5. Продавец в одностороннем порядке принимает и изменяет условия Договора. В отношениях между Продавцом и Клиентом применяются положения Договора, действующие на момент Акцепта.
2.6. Отношения между Клиентом и Продавцом с момента Акцепта Клиентом Договора регулируются: настоящим Договором; Гражданским кодексом Российской Федерации; Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей"; Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998г. № 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"; Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 1997 г. № 918 "Об утверждении правил продажи товаров по образцам".
3. Предмет соглашения
3.1. Продавец продаёт Клиенту Товары, оказывает Услуги за наличный или безналичный расчёт.
3.2. Клиент оплачивает товары в соответствии с ценами, установленными Продавцом. Цена (стоимость) Товара или Услуги определяется Продавцом. Цена (стоимость) Товаров и Услуг на сайте http://verdemina.ru/ действительны на дату (на момент) формирования Заказа (п.4.2.) и может быть изменена Продавцом в любое время. Цена (стоимость) Товара или Услуги не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке после заказа Товара (Услуги), определяемом в соответствии с п. 4.2., за исключением случая, установленного п. 3.3.
3.3. Заказ может быть аннулирован Продавцом, если Заказ Товара не вручен Клиенту не по вине Продавца в течение 15 дней со дня формирования заказа (п. 4.1., 4.2). В указанном случае по истечении предусмотренного настоящим пунктом срока Продавец вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору без уведомления Клиента.
3.4. Продавец осуществляет доставку товаров Покупателю способом и в сроки, которые определяются в порядке, установленном настоящим Договором.
3.5. Продавец оказывает иные услуги, предусмотренные в Заказе или заказанные (приобретенные) Клиентом отдельно.
3.6. Порядок заказа и оплаты услуг по доставке Товара определен гл. 4 настоящего Договора.
3.7. Порядок заказа и оплаты иных услуг, определен в гл. 5 настоящего Договора.
3.8. Номер Заказа указывается в товарном чеке, накладной, электронной форме Заказа (на сайте http://verdemina.ru/) и иных формируемых Продавцом формах документов, подтверждающих факт Заказа.
3.9. Продавец проводит информирование Клиента о новых продуктах, услугах, акциях и другой информации путем рассылки электронных писем и SMS-сообщений. В случае нежелания получать электронные письма и SMS-сообщения, Клиенту необходимо направить электронное письмо с уведомлением об отказе на адрес info@verdemina.ru.
4. Порядок заказа и оплаты Товара
4.1. Заказ Товара осуществляется на интернет сайте по адресу: http://verdemina.ru и (или) путем заказа через службу поддержки клиентов по телефону 8 (916) 515-23-78 и (или) e-mail адресу info@verdemina.ru и (или) по другим каналам связи включая приложение WhatsApp.
4.2. Товары и Услуги подлежат оплате по ценам, установленным Продавцом.
4.3. Товар подлежит оплате за наличный или безналичный расчет.
4.4. Оплата товара за наличный расчет осуществляется путем передачи денежных средств курьеру Продавца или платежному агенту Продавца.
4.6. Оплата товара по безналичному расчету осуществляется путем оплаты платежной картой в момент оформления Заказа на сайте http://verdemina.ru/.
5. Доставка товара
5.1. Доставка Товара осуществляется в рабочие дни с 10 до 18 по адресу, указанному Покупателем в Заказе.
5.2. Доставка Товара осуществляется только на территории Российской Федерации.
5.2. Стоимость и сроки доставки определяются Продавцом в соответствии с тарифами Продавца либо транспортной компании, осуществляющей доставку.
5.3. Продавец вправе устанавливать правила оказания услуг по доставке Товара. С правилами оказания услуг по доставке Товара Клиент вправе ознакомиться на сайте http://verdemina.ru/.
5.4. В случае, если Услуги по доставке не оказаны по вине Клиента (отсутствие в согласованное время по месту получения Товара и т.п.), Продавец вправе требовать их оплаты в полном объеме. Повторный вызов представителей Продавца в целях оказания Услуг по доставке оплачивается Клиентом по тарифам Продавца, размещенным на сайте http://verdemina.ru/.
6. Иные услуги
6.1. Исполнитель оказывает иные услуги в будние дни с 10 до 18 по адресу, указанному в Заказе.
6.2. Стоимость и сроки оказания иных услуг определяется Продавцом в соответствии с тарифами.
6.3. Продавец вправе устанавливать правила оказания иных услуг.
7. Обмен товара
7.1. Клиент вправе обменять приобретенный им Товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня продажи.
7.2. Указанное в п .7.1. право может быть реализовано, если:
- товар не был в употреблении;
- сохранены его товарный вид, потребительские свойства;
- имеется товарный чек или кассовый чек или иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
7.3. Порядок обмена Товара устанавливается Продавцом.
7.4. Для обмена товара Клиент вправе:
- направить заявление по адресу электронной почты Продавца, указанному на сайте http://verdemina.ru/ в разделе "Контакты";
- оформить заявление посредством службы поддержки клиентов Продавца по телефонам: 8 (916) 515-23-78.
7.5. Расходы, связанные с обменом Товара в соответствии с настоящим разделом несет Клиент. Услуги курьерской службы или транспортной организации Продавца подлежат оплате по тарифам, определенным Продавцом и размещенным на сайте http://verdemina.ru/.
7.6. Продавец вправе в своих сервисных политиках устанавливать иные условия обмена Товара, не ухудшающие условия Клиента в соответствии с настоящим Договором и законодательством.
7.7. Если Покупатель желает возвратить часть Товаров, указанных в Заказе, то в этом случае оформляется возврат всех Товаров, перечисленных в Заказе, а на Товары, которые Покупатель желает приобрести, оформляется новый Заказ. При этом Покупатель также оплачивает услуги по доставке нового Заказа.
8. Возврат денежных средств
8.1. В случае если Товар оплачен наличными денежными средствами Клиент при возврате Товара вправе требовать:
- возврат наличных денежных средств;
- перечисление денежных средств на платежную карту.
8.2. В случае, если Товар полностью или частично оплачен безналичными денежными средствами, Клиент вправе требовать:
- перечисление денежных средств на платежную карту.
8.3. Клиент несет ответственность за достоверность указанных им реквизитов для возврата денежных средств.
9. Переход права и рисков. Прочие положения
9.1. Под приобретенным Товаром понимается оплаченный и фактически полученный Товар.
9.2. Продавец считается исполнившим свою обязанность по продаже Товара, а Клиент приобретает право собственности на Товар с момента фактического вручения Товара, что удостоверяется товарным чеком (накладной/актом приема-передачи).
9.3. Клиент несет ответственность за вручение заказанного Товара любому из указанных им в Заказе лиц. Продавец не обязан удостоверяться в наличии полномочий принимающих Товар лиц, если они указаны в Заказе в качестве получателей. Продавец вправе отказаться от вручения заказанного Товара лицам, не указанным в Заказе либо требовать подтвердить свои полномочия. Однако Продавец или его представитель не несет ответственность за передачу Товара лицу, названному в качестве получателя, если указанные в Заказе реквизиты Клиента или получателя являются достаточными (по выбору Клиента) для идентификации Клиента или получателя в качестве надлежащего лица. Клиент полностью несет ответственность за достоверность указанных им сведений.
9.4. Путем Акцепта настоящего Договора Клиент дает согласие на обработку Продавцом персональных данных Клиента, указанных в Анкете либо документе о продаже в целях исполнения обязательств по настоящему договору, а также на передачу персональной информации третьим лицам в целях исполнения настоящего Договора.
9.5. Любые сведения, указанные Клиентом в Заказе, считаются достоверными и исходящими непосредственно от Клиента. Клиент несет все риски и убытки, связанные с размещением им недостоверных (неверных) данных при формировании Заказа и не вправе ссылаться на их недостоверность при возникновении спора с Продавцом.
9.6. Все споры и разногласия, связанные с исполнением настоящего договора, подлежат рассмотрению и разрешению в порядке, установленном законодательством РФ.
9.7. Предварительный досудебный порядок является обязательным. Претензия, касающаяся заключения, изменения, исполнения или расторжения настоящего Договора, должна быть заявлена потерпевшей стороной в течение 10 (дести) дней со дня возникновения соответствующего обстоятельства. Претензия, заявленная потерпевшей стороной, должна быть рассмотрена в течение 10 (десяти) дней со дня ее получения. При не достижении соглашения, соответствующий спор подлежит передаче для рассмотрения и разрешения в подведомственный суд по месту нахождения Продавца – в г. Москве.
10. Ответственность сторон
10.1. За нарушение условий настоящего Договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11. Согласие на обработку персональных данных
11.1. Клиент сделав Акцепт, дает согласие на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием, а также соглашается с Политикой конфиденциальности, опубликованной в сети Интернет на сайте http://verdemina.ru/.
11.2. Согласие дается на обработку следующих персональных данных Клиента, не являющихся специальными или биометрическими: фамилия и имя, телефон, e-mail, пользовательские данные (сведения о местоположении; тип и версия операционной системы; тип и версия браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник, откуда пользователь пришел на сайт; язык операционной системы и браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес).
11.3. Персональные данные не являются общедоступными.
11.4. Цель обработки персональных данных: заказ посетителя сайта с его контактной информацией; аналитика действий физического лица на веб-сайте и функционирование веб-сайта; проведение информационной рассылки на e-mail адреса.
11.5. Основанием для обработки персональных данных является: ст. 24 Конституции Российской Федерации, ст.6 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г., настоящее согласие на обработку персональных данных.
11.6. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (распространение, предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение.